หลายคนคงคุ้นเคยกับคำว่า Universal Design อย่างไรก็ตาม เมื่อถูกถามว่ามันคืออะไร น้อยคนนักที่จะตอบได้ แล้วมันคืออะไร? การออกแบบสากลมีจุดสำคัญหลายประการ ประการแรกมีผลประโยชน์เท่าเทียมกัน ท้ายที่สุดแล้ว ประเด็นคือ ทั้งคนที่มีความสามารถและคนพิการสามารถใช้มันได้อย่างสะดวกสบายและได้รับประโยชน์จากมัน อีกจุดหนึ่งคือการออกแบบที่เน้นมนุษย์เป็นศูนย์กลาง ท้ายที่สุดแล้ว มีหลายกรณีที่การออกแบบมุ่งเน้นไปที่เรื่องทางภูมิศาสตร์ ดังนั้นเพื่อป้องกันไม่ให้สิ่งเหล่านี้เกิดขึ้น สิ่งสำคัญคืออย่าลืมมุมมองของมนุษย์ และเราต้องการมุมมองทางธุรกิจ เพราะโลกไม่ได้หมุนไปแต่สิ่งสวยงามเท่านั้น เงินถือเป็นสิ่งสำคัญอย่างไรก็ตาม ขอให้คำนึงถึงการออกแบบที่ดีด้วย